依據消費者保護法規定，本公司提供所有消費者收受商品後七天鑑賞期（包含例假日）之權利，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並通知本公司，本公司將立即為您處理退貨事宜，並請您注意以下事項：
- 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
- 若是尺寸不合、個人喜好因素須辦理退貨，則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址。如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本公司，並提供以下資訊：訂單號碼、姓名及聯絡電話、E-mail地址以及退、換貨原因。
註：2cm誤差、螢幕色差、新品氣味、極小汙點(直徑不超過0.5cm) 、織品壓痕等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。 - 避免訂單與商品資訊不符，換貨僅限商品瑕疵且同款同色換貨。
- 同一張訂單的商品只受理一次退換貨服務，請買家收到商品後務必將商品檢查完畢，若有問題請一次告知客服人員。
- 當會員欲退貨時，依民法規定，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責，因此：
A. 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品，包含完整無損之外箱、包裝盒、包裝紙、商品、目錄、吊牌、、發票、相關配件、贈品等均無任何遺漏，以原始包裝方式寄回，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
B. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，本公司恕不接受退貨。 - 退貨需求一旦確定，請會員確保您的聯絡手機隨時暢通，拜訪森林也會發出提醒郵件，請確認您在拜訪森林網站留下之手機號碼正確無誤。
- 退換貨過程中，雙方依照實際情形，均須負擔部分運費，且每件均會酌收處理費。
- 折扣商品不予以退換貨。
- 可選擇的退換貨方式如下：郵局包裹退貨。
